Guía de Compra


NO ENCUENTRO LO QUE BUSCO.
Si no encuentras lo que buscas o está temporalmente agotado puedes llamarnos o ponerte en contacto a través de nuestro Formulario de Contacto y te ayudaremos a conseguirlo.

ENVÍOS
En la actualidad el servicio de la cibertienda Autonaturashop.com está disponible para todo el pais, territorio peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

¿Qué tiempo tarda en recibir el pedido?
Todos los pedidos confirmados en nuestra tienda on-line se envían dentro de las 24 horas hábiles siguientes.
Los pedidos en Madrid capital y área Metropolitana se entregan en un máximo de 48 horas hábiles.
 
DEVOLUCIONES
¿Cuál es el plazo de devolución de mis pedidos?
Todos los productos pueden ser devueltos en su embalaje original dentro de un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido. Solamente debe ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono de contacto o nuestro Formulario de Contacto de la tienda on-line e indicar los motivos de dicha recogida.

¿Qué gastos conlleva la devolución de un pedido?
Autonaturashop.com se hará cargo de los gastos asociados a la devolución de un pedido siempre y cuando los productos enviados sean defectuosos o se haya recibido un pedido erróneo. En cualquier otro caso, la devolución del pedido correrá a cargo del cliente.

¿En qué condiciones se deben devolver los productos del pedido?
Es imprescindible para aceptar la devolución que el producto se encuentre en su estado y embalaje original, no debiendo estar usado ni estropeado, conservando todos los complementos que puedan incluirse en el embalaje original.

¿Puedo devolver yo mismo el pedido en algún punto de venta físico de autonaturashop.com?
Las devoluciones o cambio de productos, también se pueden realizar en la tienda  al publico de autonaturashop.com sin coste alguno para el cliente.

¿Qué formas de pago se aceptan en la tienda?
La cibertienda autonaturashop.com acepta como medio de pago,  a través de su pasarela de Paypal,  todo tipo de tarjetas de crédito y débito (Maestro, Visa, MasterCard, American Express y Discover). También está disponible el pago mediante trasferencia bancaria  y contrareembolso.

¿Es completamente seguro usar mi tarjeta de crédito a través de la tienda on-line?
Sí es completamente seguro, ya que si ha optado por el pago mediante tarjeta, este proceso se realiza con la garantía de PAYPAL y bajo la seguridad de su pasarela de pago.

 

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